1. Разработка и проведение аудиторных тренингов, семинаров для менеджеров по привлечению и специалистов фронт – зоны по темам: клиентский сервис, эффективные продажи, навыки убеждения и влияния, профессиональная позиция, ориентация на результат. Дистанционное обучение сотрудников отдаленных офисов. Обучение сотрудников при переводе на новую должность. 2. «Полевое» обучение специалистов фронт – зоны. 3. Организация и проведение обучения для руководителей подразделений: навыковые и продуктовые тренинги. Стажировка руководителей при трудоустройстве. 4. Организация и проведение обучения стажеров: основная и предварительная стажировка. 5. Проведение оценки персонала: разработка профилей должностей с компетенциями по уровням, отбор инструментов по оценке, проведение мероприятий по оценке фронт – зоны (очное и дистанционное, более 300 сотрудников). Разработан и реализован план развития компетенций сотрудников фронт – зоны. 6. Организация и проведение плановых и внеплановых аттестаций, проверок квалификационного уровня сотрудников. 7. Работа в специальной информационной банковской программе: загрузка обучающий курсов и тестов, проведение тестирования и обучения (более 1000 чел.), контроль результатов.

1. Разработка и подготовка учебных программ для различных уровней должностей. 2. Проведение вводно-установочного и адаптационного тренингов для стажеров, первичный отбор стажеров на должность. 3. Проведение тренингов по технике продаж согласно стандартам компании, прием экзамена по технике продаж. 4. Работа в системе наставничества: предварительная и основная стажировка. 5. Координирование работы УЦ, составление расписания, ведение отчетностей по обучению, наставничеству; контроль по выполнению планов обучения. 6. Проведение тендеров по обучению.

1. Составление расписания, ведение отчетности по обучению 2. Привлечение клиентов 3. Заключение договоров по обучению

1. Привлечение клиентов, заключение договоров по оказанию услуг. 2. Проведение инвентаризаций. 3. Ведение отчетности, обработка первичной документации.

Институт социальных и политических наук. Квалификация: Философ. Преподаватель. Специализация: Философия.