- Подготовка тематических постов / написание материалов для соц сетей; - Продвижение контента; - Разработка и внедрение механизмов по привлечению аудитории социальных сетей; - Продвижение групп в социальных сетях: увеличение подписчиков, откликов на посты, привлечение в блоги новых посетителей; - Работа с отзывами, общение с посетителями, участие в дискуссиях, выяснение потребностей и вопросов аудитории;

- Контроль за процессом работы менеджеров: от принятия заказа до получения заказа клиентом; - Работа с претензиями; - Контроль работы курьеров; - Выполнение плана по отгрузке товаров; - Взаимодействие с бухгалтерией и решение текущих отчетных вопросов.

- Организация колл-центра: поиск и обучение персонала, подготовка рабочих мест, контроль рабочего процесса; - Организация логистики и склада: поиск и обучение персонала, построение логистического маршрута, контроль документооборота, составление формы оплаты труда курьерам, контроль работы закупа, в последствии, контроль работы отдела логистики; - Контроль кассовых операций и ведения складского учета; - Участие в построении рекламных компаний, аналитика рынка товаров и услуг, администрирование сайта, участие в продвижении продукта в интернете; - Контроль работы контент отдела; - Открытие пункта самовывоза в районе Академический и организация переезда склада; - Следование поставленным задачам по увеличению товарооборота и оптимизации расходов. В подчинении находилось от 15 до 20 человек.

- Разработка рекламно-информационных материалов (листовки, буклеты); - Планирование, организация и контроль рекламный мероприятий; - Взаимодействие с подрядными организациями: определение условий сотрудничества, курирование этапов исполнения заказов; - Контроль и поддержание фирменного стиля компании (полиграфия, вывески и т.п.).

Факультет культурологии, специализация - межкультурные коммуникации (туризм)