1. Разработка и реализация маркетинговой и коммуникационной стратегии компании; 2. Разработка, организации, проведение, анализ маркетинговых исследований, развитие каналов, методов и инструментов продвижения услуг; 3. Планирование, контроль и анализ эффективности использования маркетингового бюджета в целом (краткосрочный и среднесрочный период); 4. Организация и проведение рекламных кампаний, оценка их эффективности. Организация локальных маркетинговых мероприятий, направленных на повышение продаж и продвижение бренда; 5. Координация деятельности отделов в рамках реализации маркетинговой стратегии Компании; 6. Разработка и внедрение программ лояльности клиентов. COPC (Customer Operations Performance Center). Достижения: организация участия Компании выставках (Иннопром - 2011), круглых столах, семинарах в городах Тюмень, Сургут, Пермь: планирование, организация и контроль. Разработка и проведение обучающих тренингов "Организация обслуживания" для сотрудников контакт-центра (входящие звонки, исходящие продажи), направленных на повышение качества обслуживания клиентов.

1. Совместно с коммерческим блоком филиала участие в переговорах на предмет определения оптимальной схемы предоставления услуг связи, выработки комплексного решения с учетом всех возможных технологий корпоративными клиентами. 2. Разработка схемы предоставления услуг и контроль за определением технического решения под данный заказ в службах филиала. 3. Непосредственная задача - увеличение продаж числа подключений к сети Интернет по технологии FTTх. Достижения: организация рекламных мероприятий («День города Екатеринбург» на площади 1905г.). Продвижение и увеличение продаж ТП «5 звезд». Организация и проведение мероприятий с целью увеличения продаж нового ТП «5 звезд». Аудит работы внешних торговых сетей (как проводится презентация ТП, проверка sale-script по ТП, наличие рекламных носителей в точках продаж по данному ТП).

Государственное и муниципальное управление, диплом о высшем образовании

Компания «CTS Корпоративные стратегии обучения»