Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 27 лет, родилась 28 января 1998
Екатеринбург, р‑н Центр, готова к переезду, готова к редким командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
ВИЗ, Автовокзал, Юго-Западный, ЦентрМенеджер интернет-магазина
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 6 лет
Май 2017 — Декабрь 2019
2 года 8 месяцев
Extreme fitness athletics
Екатеринбург, extreme-club.ru/
Администратор рецепции
Встреча клиентов, контроль оплаты счетов, приём и распределение телефонных звонков, ведение документации, взаимодействие со всеми подразделениями клуба
Июнь 2016 — Май 2017
1 год
Kliper Estetic, FC Limerance
Екатеринбург
Менеджер по работе с VIP-клиентами
Прием и распределение телефонных звонков
Встреча клиентов центра
Запись на прием к специалистам
Ведение клиентской базы
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Контроль за работой администраторов
Встреча клиентов центра
Запись на прием к специалистам
Ведение клиентской базы
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Контроль за работой администраторов
Ноябрь 2015 — Май 2016
7 месяцев
РТС-групп Тагил
Нижний Тагил
Администратор Wellness зала
Установление графиков работы персонала
Обслуживание клиентов, презентация центра потенциальным и новым клиентам
Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам
Ведение клиентской базы
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Обслуживание клиентов, презентация центра потенциальным и новым клиентам
Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам
Ведение клиентской базы
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Январь 2014 — Ноябрь 2015
1 год 11 месяцев
Ресторан японской кухни "Якуми"
Нижний Тагил
Менеджер
Планирование, организация и контроль работы ресторана (организация взаимодействия всех структурных подразделений ресторана; рациональная организация труда персонала ресторана; обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов; ведение учетной и отчетной документации)
Составление графиков и расписания работы
Повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей;учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана
Составление графиков и расписания работы
Повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана; создание приятной и дружелюбной атмосферы; изучение потребительских предпочтений посетителей ресторана; подготовка предложений и их реализация по улучшению обслуживания посетителей;учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей; устранение недостатков в работе ресторана
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Опыт работы с клиентами premium-сегмента. Заинтересована в получении развития в фитнес-индустрии и сфере продаж.
Умение организовывать работу, планировать, принимать решения, способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения, умение проявлять гибкость,эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении, способность приспосабливаться к различным условиям, грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция, навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность, внимание, заинтересованность, дружелюбие и толерантность, знание первичной бухгалтерии, уверенное пользование ПК, знание программ MS Office,высокая энергичность и инициативность
Умение организовывать работу, планировать, принимать решения, способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения, умение проявлять гибкость,эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении, способность приспосабливаться к различным условиям, грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция, навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность, внимание, заинтересованность, дружелюбие и толерантность, знание первичной бухгалтерии, уверенное пользование ПК, знание программ MS Office,высокая энергичность и инициативность
Среднее специальное образование
2016
Нижнетагильский горно-металлургический колледж имени Е.А. и М.Е. Черепановых
Операционная деятельность в логистике, Операционный логист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения