Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 28 января 1989
Екатеринбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Широкая речка, Заречный, ВИЗ, Юго-ЗападныйМенеджер-администратор
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 6 месяцев
Январь 2014 — по настоящее время
11 лет 4 месяца
Сушкоф
Екатеринбург
Менеджер службы доставки
- обучение новых водителей-курьеров,
- составление графика работы водителей и контроль выхода на смену,
- организация и контроль выполнения доставки заказов водителями,
- расчет водителей в конце смены,
- решение форс-мажорных ситуаций,
- работа с конфликтными клиентами,
- материальная ответственность (касса, терминалы эквайринга),
- отчетность,
- инкассация,
- работа с кухней, контроль своевременности приготовления заказов,
- выполнение отдельных поручений руководителя.
Имею небольшой опыт открытия нового подразделения с нуля в плане обучения сотрудников, организации рабочего процесса и рабочего места.
- составление графика работы водителей и контроль выхода на смену,
- организация и контроль выполнения доставки заказов водителями,
- расчет водителей в конце смены,
- решение форс-мажорных ситуаций,
- работа с конфликтными клиентами,
- материальная ответственность (касса, терминалы эквайринга),
- отчетность,
- инкассация,
- работа с кухней, контроль своевременности приготовления заказов,
- выполнение отдельных поручений руководителя.
Имею небольшой опыт открытия нового подразделения с нуля в плане обучения сотрудников, организации рабочего процесса и рабочего места.
Январь 2015 — Январь 2016
1 год 1 месяц
Сушкоф
Екатеринбург
Заместитель директора подразделения
- контроль санитарного состояния предприятия, в том числе цехов кухни,
- контроль соблюдения санитарных правил сотрудниками,
- контроль над медицинскими книжками сотрудников,
- обработка жалоб и сообщений от гостей,
- контроль работы службы доставки (менеджеров доставки и курьеров),
- проверка отчетов менеджеров службы доставки,
- прием товара от поставщиков,
- отправка/прием внутренних перемещений компании,
- выполнение поручений директора подразделения,
- взаимодействие с другими отделами и службами компании,
- составление заявок на ремонт и обслуживание оборудования,
- заявка на канцелярские товары,
- выполнение показателей работы подразделения,
- участие в проведении инвентаризаций,
- работа с товарными накладными.
- контроль соблюдения санитарных правил сотрудниками,
- контроль над медицинскими книжками сотрудников,
- обработка жалоб и сообщений от гостей,
- контроль работы службы доставки (менеджеров доставки и курьеров),
- проверка отчетов менеджеров службы доставки,
- прием товара от поставщиков,
- отправка/прием внутренних перемещений компании,
- выполнение поручений директора подразделения,
- взаимодействие с другими отделами и службами компании,
- составление заявок на ремонт и обслуживание оборудования,
- заявка на канцелярские товары,
- выполнение показателей работы подразделения,
- участие в проведении инвентаризаций,
- работа с товарными накладными.
Январь 2013 — Январь 2014
1 год 1 месяц
ООО «ИнФуд», ресторан доставки «Саюри»
Екатеринбург
Старший администратор
- прием звонков и заказов,
- контроль работы водителей-курьеров,
- работа с конфликтными клиентами,
- материальная ответственность (касса, терминалы оплаты, остатки ТМЦ),
- составление и ведение графиков сменности,
- работа с кухней,
- работа с поставщиками,
- выполнение отдельных поручений руководителя
- контроль работы водителей-курьеров,
- работа с конфликтными клиентами,
- материальная ответственность (касса, терминалы оплаты, остатки ТМЦ),
- составление и ведение графиков сменности,
- работа с кухней,
- работа с поставщиками,
- выполнение отдельных поручений руководителя
Октябрь 2011 — Ноябрь 2012
1 год 2 месяца
ООО «Самурай», ресторан доставки «Самурай»
Екатеринбург
Руководитель call-центра
- прием звонков и заказов,
- организация работы call-центра,
- контроль работы водителей-курьеров,
- работа с конфликтными клиентами,
- материальная ответственность (ведение кассы),
- составление и ведение графиков сменности,
- работа с кухней
- организация работы call-центра,
- контроль работы водителей-курьеров,
- работа с конфликтными клиентами,
- материальная ответственность (ведение кассы),
- составление и ведение графиков сменности,
- работа с кухней
Декабрь 2010 — Сентябрь 2011
10 месяцев
ИП Фишелева М.А. мини-отель «Парк Виста»
Екатеринбург
Администратор
- прием, расселение гостей, расчет,
- консультирование по любым вопросам,
- обеспечение жизнедеятельности гостиницы,
- бронирование номеров,
- контроль работы горничных,
- взаимодействие с поставщиками и компаниями-партнерами,
- оформление российских и иностранных граждан в УФМС
- консультирование по любым вопросам,
- обеспечение жизнедеятельности гостиницы,
- бронирование номеров,
- контроль работы горничных,
- взаимодействие с поставщиками и компаниями-партнерами,
- оформление российских и иностранных граждан в УФМС
Октябрь 2008 — Ноябрь 2010
2 года 2 месяца
ФГБОУ ВПО «Уральский Государственный Педагогический Университет». Факультет туризма и гостиничного сервиса. Кафедра туризма.
Екатеринбург
Секретарь кафедры
- консультации преподавателей и студентов кафедры,
- оформление различных документов,
- выполнение поручений заведующей кафедрой и декана факультета
- оформление различных документов,
- выполнение поручений заведующей кафедрой и декана факультета
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества: доброжелательность, стрессоустойчивость, толерантность, обучаемость, коммуникабельность, ответственность, клиенториентированность, высокая работоспособность.. Опыт работы с кассой и терминалами эквайринга. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Fast Operator, интернет). Сменный график работы, либо полный рабочий день. Обязательно официальное трудоустройство. Открыта новому и готова обучаться.
Высшее образование
2011
Уральский государственный педагогический университет
Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения