Сфера деятельности: оптовые продажи (средний и мелкий опт) мягких игрушек, развивающих игр, наборов для творчества. Должность: Директор филиала В подчинении 22 сотрудника (7 менеджеров, в том числе 3 менеджера с функциями территориальных представителей в гг. Сургут, Пермь, Челябинск), 3 менеджера по продажам в филиале г. Екатеринбург, 1 менеджер интернет-магазина, 1 бухгалтер-кассир, 1 начальник склада, 2 оператора-координатора по продажам, 2 водителя-экспедитора, 7 кладовщиков, 2 оператора склада. • Личный анализ и объезд клиентской базы А, В; осмотр торговых точек клиентов на предмет грамотного мерчендайзинга и размещения рекламного оборудования; проведение личных переговоров с клиентами с целью выяснения реальных условий работы по договорам; анализ дебиторской задолженности, выявление резервных возможностей дилеров для расширения ассортимента и увеличения объемов продаж; • Личная разработка стратегии развития филиала на территории УрФО; • Подбор персонала (проведение собеседование по телефону, в скайп и путем личных выездов в территории); • Личное привлечение клиентов, увеличение объема продаж, согласования с центральным офисом спец. цен и спец. Условий для клиентов; • Разработка мотивации для менеджеров по продажам; • Организация обучения персонала • Распределение плановых показателей по каждому менеджеру по продажам в филиале, постановка целей и контроль выполнения ключевых показателей; • Проведение личных переговоров с новыми ключевыми клиентами и достижение договоренностей по работе на условиях предоплаты и прямых отгрузок с РЦ; • Проведение мероприятий с целью максимального привлечения новых клиентов (организация обучающих семинаров, разработка специальных ценовых условий по группам товара и по «масштабу» клиентов); • Разработка с клиентами совместных маркетинговых мероприятий (размещение рекламно-торгового оборудования и образцов продукции, организация и личное обучение продавцов в т. продаж клиентов, организация проведения семинаров, торговых залов, входных групп клиентов); • Контроль дебиторской задолженности филиала, ключевых клиентов в УрФО; • Организация проведения мониторинга рынка по группам товара (с помощью менеджеров по продажам); Достижения: • Увеличение клиентской базы на 80 клиентов по УрФО, за первые 4 месяца работы, в том числе лично заключила дилерские договоры с 5 крупными партнерами; • Создание клиентской базы на территории ХМАО и ЯНАО с «0», привлечено 24 новых клиента;

ГК «Русклимат», ООО «Термостайл» - подразделение по продаже группы товаров «Термо» г. Москва. Сфера деятельности: оптовые продажи (средний и мелкий опт) инженерных систем и оборудования на рынке УрФО (котельное оборудование DD, Electrolux, Biazy; продукция SFA, радиаторы Optimal, Trend, BiLiner, SkyLiner, эксклюзивная продукция Royal Termo и т.д.). Должность: Территориальный Директор, В подчинении 17 сотрудников (8 партнеров с функциями региональных представителей в гг. Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Челябинск, Миасс-Златоуст, Магнитогорск, Нижневартовск, Сургут; 2 территориальных менеджера с зоной ответственности в гг. Тюмень, Курган, ХМАО и ЯНАО; Челябинск и Челябинской области; 5 менеджеров по продажам в филиале г. Тюмень, 1 менеджер по продажам в г. Курган; 1 координатор по бухгалтерским и юридическим документам и отгрузкам из г. Москвы), в косвенном подчинении – 3 директора филиалов в гг. Тюмень, Курган, Челябинск. • Личный объезд вверенной территории УрФО с целью детального осмотра наполненности складов в филиалах, наличие высокооборачиваемого товарного запаса, анализ подготовленности сотрудников к продажам продукции по направлению Термо; личный анализ и объезд клиентской базы «поклиентно», осмотр торговых точек клиентов на предмет грамотного мерчендайзинга и размещения рекламного оборудования; анализ уровня подготовленности персонала клиентов для проведения продаж продукции по направлению Термо; проведение личных переговоров с клиентами с целью выяснения реальных условий работы по договорам; анализ дебиторской задолженности. Выявление резервных возможностей филиалов для увеличения клиентской базы и расширения ассортимента; • Личная разработка стратегии развития направления Термо на территории УрФО; • Упорядочение и углубление работы отделов продаж в филиалах г. Тюмень и Курган, подготовка торговых условий для открытия филиала в г. Челябинск за счет личного привлечения клиентов, увеличения объема продаж, согласования с центральным офисом спец. цен и спец. условий на партии отгрузок для филиалов; • Активное участие в подборе персонала для филиалов (менеджеры по продажам – 6 сотрудников, проведение собеседование по телефону, в скайп и путем личных выездов в территории); • Личный поиск и подбор 2 территориальных менеджеров; • Участие в совместной разработке новой эффективной мотивации для менеджеров по продажам; • Организация внутреннего обучения персонала (обучение партнеров с помощью привлечения для обучения региональных представителей по основным группам товара; проведение личного обучения по радиаторам и трубопроводам; организация учебных консультаций с техническими экспертами по сложному оборудованию, организация проведения вебинаров для сотрудников и клиентов компании); • Распределение плановых показателей по каждому менеджеру по продажам в филиалах и Партнерам УрФО, постановка целей и контроль выполнения ключевых показателей; • Проведение личных переговоров с новыми ключевыми клиентами и достижение договоренностей по работе на условиях предоплаты и прямых отгрузок с московского РЦ; • Проведение мероприятий с целью максимального привлечения новых клиентов (организация обучающих семинаров, разработка специальных ценовых условий по группам товара и по «масштабу» клиентов); • Организация доставки товара клиентам с РЦ г. Москва и филиалов за счет оптимизации затрат (мной лично было предложено включать продукцию Термо в доставку с продукцией направлений Вент и Комфорт); • Активное взаимодействие с партнерами – 8 сотрудников (совместная «разработка» ключевых клиентов, проведение переговоров и «утряска» множества юридически-логистически-финансовых и организационных вопросов с центральным офисом г. Москвы; • Разработка с клиентами совместных маркетинговых мероприятий (размещение рекламно-торгового оборудования и образцов продукции, организация и личное обучение продавцов в т. продаж клиентов, организация проведения семинаров монтажным организациям по котельному оборудованию, внешнее оформление грузового транспорта, торговых залов, входных групп клиентов); • Контроль дебиторской задолженности филиалов в городах Тюмень и Курган, ключевых клиентов в УрФО; • Организация проведения мониторинга рынка по группам товара (с помощью менеджеров по продажам и Партнеров); Достижения: • Увеличение клиентской базы на 120 клиентов по УрФО, в том числе лично привлекла 42 новых клиента; • Создание клиентской базы на территории ХМАО и ЯНАО с «0», привлечено 20 новых клиентов; • Запуск в работу отдела продаж по направлению в г. Челябинск и содействие открытию филиала в г. Челябинск в ноябре 2013 г.; • Увеличение объема продаж на 60% по направлению Термо в филиале г. Тюмень.

Сфера деятельности: оптовые продажи инженерной сантехники (Valtec, KME, радиаторы Brixis, Nova Florida и др.: 9 товарных групп, около 15000 товарных позиций) Должность: Директор филиала В прямом подчинении 48 сотрудников: логистика (склад, транспорт) – 27 сотрудников (начальник склада, зам. начальника склада, логист, 2 водителя-экспедитора, 12 кладовщиков-контролеров, 3 грузчика, 2 водителя автопогрузчика, 3 упаковщика-комплектовщика для сети гипермаркетов, 2 оператора склада), отдел продаж (1 руководитель отдела продаж, 8 менеджеров, 4 помощника менеджера, 2 мерчендайзера), бухгалтерия (главный бухгалтер, бухгалтер-кассир), руководитель службы безопасности, 2 контролера СБ, сотрудник IT-отдела. В двойном подчинении: руководитель СБ, главный бухгалтер, руководитель отдела продаж. • Подготовка и запуск с «0» филиала в г. Екатеринбурге с зоной ответственности по УрФО (поиск помещения под офис и склад, организация проведения ремонтных работ; оформление юр. лица, заключение договоров с арендодателем, банком, охранным предприятием; подбор и адаптация персонала (бухгалтерия, отдел продаж, склад, логистика, транспорт, IT-отдел, отдел продаж) – итого 48 сотрудника; Планирование и утверждение ФОТа филиала; • Участие в составлении и согласовании бюджета филиала (контроль и оптимизация расходов филиала); • Контроль деятельности отделов филиала: склад, логистика (транспорт), бухгалтерия, отдел продаж; • Разработка и внедрение эффективной мотивации сотрудников (регулярный анализ з/пл по г. Екатеринбургу, поддержание дифференцированной оплаты труда среди менеджеров по продажам, согласование и корректировка премиального фонда и дополнительных бонусов; • Осуществление стартового планирования деятельности филиала и определение наиболее выгодной стратегии развития филиала, согласование плановых показателей с центральным офисом г. Москвы, расчет плановых показателей, формулировка и выставление рабочих целей для сотрудников филиала; • Участие в разработке нормативных документов для улучшения качества работы персонала (должностные инструкции, отчетность, планирование); • Контроль выполнения ключевых показателей по филиалу; • Организация и проведение обучающих семинаров для клиентов 4 раза в год (1 семинар от 80 участников); • Осуществление постоянной деятельности с дистрибуторами: проведение переговоров с собственниками компаний-дистрибуторов; принятие решений о расширении количества дистрибуторов на закрепленной территории. Совместное планирование работы и выработка стратегии на вверенной дистрибутором территории; контроль за соблюдением ЕЦП (единая ценовая политика); организация совместных маркетинговых акций с дистрибуторами; организация и проведение обучающих вебинаров для коммерческого персонала дистрибуторов и клиентов; • Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению продукта компании в регионе: оформление уличных входных групп клиентов фирменными световыми коробами, рекламными растяжками, баннерами и уличными флаерами; установка в торговых залах фирменных стендов и витрин. Проведение технических семинаров с участием экспертов из Москвы, внешнее оформление грузового и личного транспорта клиентов, тренировка персонала клиентов по продажам оборудования компании; • Организация и проведение годовых конференций с собственниками компаний (VIP-партнеры – дистрибуторы); • Организация проведения ежегодного мониторинга торговых точек на территории УрФО по товарным группам с помощью менеджеров по продажам и проведение корректирующих мероприятий по результатам мониторинга; • Принятие коллегиального (с московским офисом) решения о поддержании необходимой товарной матрицы для работы отдела продаж до кризиса 2008-2009 гг. (15000 т.п.), в 2010 г. (5000 т.п.); Достижения: • Организация работы филиала (старт-ап, становление и успешное функционирование), например, филиал вышел на прибыль через 6 месяцев работы; разработана и внедрена эффективная мотивация персонала, которая позволила исключить «текучку» кадров; создание в каждом отделе филиала взаимозаменяемой команды многофункциональных специалистов; • Выполнение ежегодных планов продаж, каждый год прирост объема продаж от 30-40%; • Создание с «0» клиентской базы филиала по территории УрФО: увеличение количества дистрибуторов (клиент группы А и В) с 8 до 18; увеличение количества клиентов группы «С» до 600 клиентов; развитие партнерских отношений с Клиентами и поставщиками; увеличение количества лояльных Клиентов компании (за счет ежегодных обучающих семинаров и внимательного отношения менеджеров); • Достигнуто максимальное покрытие территории брендом Компании. • В 2010 году проведена успешная оптимизация бизнес-процессов (сокращение товарной матрицы, сокращение персонала до 35 сотрудников, введение субаренды, оптимизация логистики и транспортных расходов, смена провайдера), что позволило заработать дополнительную прибыль в период неизбежных, кризисных «потерь».

ГК «Эвэнкс» г. Екатеринбург, ООО «Компания Эвэнкс-Сургут» г. Сургут Сфера деятельности: оптовые продажи продуктов питания (Ferrero, Mars, Dirol, Nestle, Knorr, Gallina Blanka, Shtork, VanMelle и д.р.) Должность: Исполнительный директор с 08.2003 – 04.2006 (выполнение функционала исполнительного директора филиала и руководителя отдела продаж) В прямом подчинении 60 сотрудников. • Руководство повседневной деятельностью предприятия, решение текущих вопросов • Взаимодействие с банками, налоговыми органами, арендодателями • Составление бюджета филиалов г. Сургут и г. Нефтеюганск • Запуск филиала в работу в г. Нефтеюганск • Рекрутинг кадров для филиалов, мотивация, планирование работы, постановка целей и задач, контроль выполнения, создание, контроль и распределение ФОТа сотрудников филиала; • Курирование работы 3 складов, транспортного отдела ГК «Эвэнкс» г. Екатеринбург, ООО «Компания Эвэнкс-Сургут», г. Сургут Сфера деятельности: оптовые продажи продуктов питания (Ferrero, Mars, Dirol, Nestle, Knorr, Gallina Blanka, Shtork, VanMelle и д.р.) Должность: Руководитель отдела продаж с 11.2002 - 08.2003 В прямом подчинении 15 сотрудников: 12 торговых представителей, 3 оператора со знанием 1С • Личный поиск и рекрутинг персонала в отдел продаж г. Сургут и г. Нефтеюганск; • Обучение персонала особенностям продаж в регионе, работе с дебиторской задолженностью; мерчендайзинга; • Мотивация, постановка рабочих целей и задач, контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей менеджеров по продажам; • Разработка нормативных документов для улучшения качества работы персонала (должностные инструкции, отчетность, планирование); • Проведение анализа состояния рынка ХМАО, ЯНАО и динамики клиентской базы; • Проведение совместных переговоров с ключевыми клиентами, заключение договоров; • Контроль оптимальной товарной матрицы (закуп востребованных позиций, с учетом оборачиваемости товара с коэф. 2-2,5). Достижения: • Запуск и функционирование полноценного отдела продаж в г. Сургут и г. Нефтеюганск; • Выполнение планов продаж; • Разработано более 300 клиентов за 2 года работы в г. Сургут, Нефтеюганск, Пыть-ях; • Расширение клиентской базы в оптовом канале сбыта на 70 клиентов в г. Нефтеюганск, Пыть-ях, Ханты-Мансийск, Н.Уренгой, Нижневартовск, Лангепас. • Расширение товарной матрицы и запуск нового отдела с 5 торговыми представителями по продукции «MARS» (корма для животных) ГК «Эвэнкс», ООО «Интэрон» г. Екатеринбург Сфера деятельности: оптовые продажи продуктов питания (Ferrero, Mars, Dirol, Nestle, Knorr, Gallina Blanka, Shtork, VanMelle и д.р.) Должность: Супервайзер • Выполнение плана продаж на вверенной территории; руководство командой торговых представителей и мерчендайзеров (15 сотрудников – мотивация, контроль, обучение, помощь в разработке новых клиентов, контроль и помощь в выполнении планов); Продвижение продукции Компании; помощь в организации расширения ассортимента у действующих клиентов; контроль и помощь в работе с дебиторской задолженностью; работа с судебными приставами по взысканию просроченной дебиторской задолженности с клиентов. Проведение переговоров, заключение договоров с ключевыми клиентами на вверенной территории: СМ «Кировский»; ЦУМ-Пассаж; «7 Ключей», «Елисей»; «Купец»; «Чкаловский» и др. Достижения: • Систематическое выполнение планов продаж • Заключены долгосрочные договора с торговой сетью «Кировский», «Купец» • По результатам конкурса компании отдел оптовых продаж в 2001 году был признан лучшим и сотрудники награждены 10-дневной поездкой в г. Прага. ГК «Эвэнкс», ООО «Интэрон» г. Екатеринбург Сфера деятельности: оптовые продажи продуктов питания (Ferrero, Mars, Dirol, Nestle, Knorr, Gallina Blanka, Shtork, VanMelle и д.р.) Должность: Менеджер по продажам Разработка с «0» клиентской базы на закрепленной территории; Поиск новых клиентов; проведение переговоров, заключение договоров; расширение ассортимента у действующих клиентов; работа с дебиторской задолженностью; выполнение планов продаж на вверенной территории; согласование с руководством клиента установки рекламного оборудования в каждой т.т. Достижения: • Начата работа с торговыми сетями «Кировский»; «7 Ключей», «Елисей»; «Купец»; «Чкаловский» и ЦУМ-Пассаж; • Заключен договор о размещении рекламного выставочного оборудования во всех перечисленных торговых сетях; • В период дефолта 1998 г. 2/3 клиентской базы переведены на работу на условиях предоплаты; • Разработаны 180 клиентов (на основании полученного результата, закрепленная территория была разделена и отдана для работы и развития 3 менеджерам)

Экономика и Управление:Менеджмент