Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 19 апреля 1990
Екатеринбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыАдминистратор службы приема и размещения, Менеджер в ресторан премиум класса
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет
Сентябрь 2011 — по настоящее время
14 лет 4 месяца
ООО «Отель Онегин 4* De Luxe»
Екатеринбург
Старший бармен лобби бара
Проведение инвентризаций, обучение официантов, ведение кассовой отчетности, приготовление алкогольных\безалкогольных напитков, ведение документации, составление графика работы, консультирование гостей, обслуживание гостей.
Декабрь 2010 — Февраль 2011
3 месяца
Hyatt Regency Ekaterinburg
Екатеринбург
Администратор службы приема и размещения
Прием и размещение гостей, прием и распределение телефонных звонков, ведение отчетности, выписка гостей, расчет гостей, продажа номеров, бронирование номеров, приготовление коктейлей, различных видов кофе, сервировка столов, обслуживание мероприятий.
Апрель 2010 — Октябрь 2010
7 месяцев
Отель «Онегин 4* De Luxe»
Екатеринбург
Администратор службы приема и размещения
Координация работы службы гостиничного хозяйства, приём и распределение входящих звонков, бронирование номеров, прием и размещение гостей, выписка гостей, расчет гостей у стойки, составление отчетов, проведение экскурсий по номерам, предоставление необходимой информации об отеле.
Декабрь 2008 — Сентябрь 2009
10 месяцев
Ночной клуб «Центр Мира»
Екатеринбург
Менеджер по гостям и PR
Обзванивала клиентов, приглашала на вечеринки, общалась с гостями, встречала гостей, продавала депозиты, иногда выполняла обязанности менеджера зала (контролировала работу персонала) и гардеробщика.
Декабрь 2007 — Май 2009
1 год 6 месяцев
ЗАО «Мультисервисные сети»
Екатеринбург
Менеджер центра обслуживания клиентов
Заключение договоров, ведение переговоров с клиентами, приём оплат, ведение документации, составление отчётов, привлечение новых клиентов
Достижения:
• Увеличение числа клиентов, сохранение имеющихся клиентов в конфликтных ситуациях.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Автомобиль, личные качества Форд Фокус 2. легко обучаема, вежлива, доброжелательна, стрессоустойчива, мобильна, увлекаюсь автоспортом.
Владение ПК Уверенный пользователь
Свободно владею английским языком, хорошо справляюсь с конфликтными ситуациями учитывая интересы клиента и предприятия, хорошо знакома с программой гостиничного бизнеса Fidelio V8, Opera full service, стрессоустойчива, ответственна, доброжелательна, добросовестна. Люблю животных, занимаюсь автоспортом, коллекционирую кукол Barbie. Посетила большое количество тренингов по гостеприимству, конфликтологии, превосходному сервису, защите информации, работе с кредитными картами.
Неоконченное высшее образование
2018
Уральский Государственный Университет
интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения