• оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок; • осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения; • принятие и фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения; • установка новых рабочих мест и осуществление переноса существующих; • ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей департаменту ИТ; • осуществление учета расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники; • проведение ежегодной инвентаризации IT оборудования; • настройка и установка ПО; • автоматизация установки ПО с помощью AutoIt; • прокладка ЛВС; • ремонт БП компьютеров; • выполнение лазерного сканирования с помощью сканера Faro Focus 3D x130.