Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 48 лет, родился 27 февраля 1977

Екатеринбург, готов к переезду, не готов к командировкам

Где ищет работу

Екатеринбург

Все районы

Ведущий специалист-руководитель группы Service Desk, ведущий инженер

Специализации:
  • Специалист по информационной безопасности

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 27 лет

Январь 2007 — по настоящее время
19 лет
ОАО «Ростелеком»

Екатеринбург

Зам. Руководителя (ведущий инженер) 1 линии поддержки пользователей
(занимался внедрением и последующей организацией работы Service Desk на предприятии в подчинении 14 человек). В настоящее время Зам. Руководителя (ведущий инженер) 2 линии поддержки пользователей (непосредственно рабочие места) в подчинении 12 человек. Service Desk менеджер управления инцидентами и проблемами, менеджер управления конфигурациями. Active Directory Оперативное управление, работа с первой линией поддержки, постановка задач и решение проблем на второй линии. Разработка и внедрение регламентов. Ведение базы КЕ (конфигурационные единицы) Внедрение и конфигурация сервисов и ИТ услуг. Подготовка отчетов.
Январь 1999 — Январь 2007
8 лет 1 месяц
ОАО «РЖД»

Екатеринбург

Инженер
Поддержка пользователей Прокладка ЛВС, настройка сети Установка и настройка программного обеспечения Обслуживание компьютерного парка Active Directory Работа с поставщиками комплектующих и расходных материалов

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Знание программ: Service Desk, Windows, MS Office, Active Directory, Microsoft System Cente и.тд. ITIL базовый курс, дополнительно: процесс управления инцидентами, процесс управления проблемами, процесс управления конфигурациями, процесс управления изменениями, процесс управления уровнем услуг, Service Desk организация и внедрение на предприятии. ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ английский

Высшее образование

2004
Уральский государственный университет путей сообщения
Специальность: Информационные технологии

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения