В связи с расширением компании ищем офис-менеджера.
Основные обязанности:
-
Обеспечение высокого уровня сервиса: поддержание комфортного и эффективного взаимодействия между управляющей компанией и жителями комплекса.
- - Помощь в урегулировании спорных вопросов, возникающих между сотрудниками компании и клиентами.
- - Внесение данных о выполненных работах, услугах и взаимодействиях с клиентами.
- Консультирование клиентов, прием обращений от жителей по различным вопросам, включая заявки на обслуживание и социальные запросы.
- - Содействие в оперативном и профессиональном устранении возникающих у жильцов проблем.
- - Мониторинг статуса выполнения заявок, контроль сроков исполнения работ.
- - Уведомления об изменениях в работе компании, ответы на вопросы и предоставление актуальной информации жителям.
- Регистрация поступающих заявлений, пожеланий и запросов от жителей, их дальнейшая передача ответственным специалистам.Требования к кандидату:
- -
- Грамотная устная и письменная речь.
- - Владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание специализированных программ для ведения учета.
- - Способность работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивость.
- - Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми.
- - Ориентация на результат и внимание к деталям.
- - Опыт работы в сфере ЖКХ или клиентской службы приветствуется.
- Мы предлагаем:
- - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Ключевые навыки
- Работа в команде
- Ориентация на результат
- Навыки презентации
- B2C продажи
- Ведение переговоров
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Екатеринбург, Ботаническая, Крестинского, 44
Вакансия опубликована 29 января 2025 в Екатеринбурге