Офис-менеджер

В связи с расширением компании ищем офис-менеджера.

Основные обязанности:

-

• Обеспечение высокого уровня сервиса: поддержание комфортного и эффективного взаимодействия между управляющей компанией и жителями комплекса.
• - Помощь в урегулировании спорных вопросов, возникающих между сотрудниками компании и клиентами.
• - Внесение данных о выполненных работах, услугах и взаимодействиях с клиентами.- Консультирование клиентов, прием обращений от жителей по различным вопросам, включая заявки на обслуживание и социальные запросы.
• - Содействие в оперативном и профессиональном устранении возникающих у жильцов проблем.
• - Мониторинг статуса выполнения заявок, контроль сроков исполнения работ.
• - Уведомления об изменениях в работе компании, ответы на вопросы и предоставление актуальной информации жителям.
• - Регистрация поступающих заявлений, пожеланий и запросов от жителей, их дальнейшая передача ответственным специалистам.
• Требования к кандидату:
• -

Грамотная устная и письменная речь.

• - Владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание специализированных программ для ведения учета.
• - Способность работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивость.
• - Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми.

- Ориентация на результат и внимание к деталям.

• - Опыт работы в сфере ЖКХ или клиентской службы приветствуется.

Мы предлагаем: