Офис-менеджер

В связи с расширением компании ищем офис-менеджера. Основные обязанности:-

Обеспечение высокого уровня сервиса: поддержание комфортного и эффективного взаимодействия между управляющей компанией и жителями комплекса.

- Помощь в урегулировании спорных вопросов, возникающих между сотрудниками компании и клиентами.

- Внесение данных о выполненных работах, услугах и взаимодействиях с клиентами.

- Консультирование клиентов, прием обращений от жителей по различным вопросам, включая заявки на обслуживание и социальные запросы.

- Содействие в оперативном и профессиональном устранении возникающих у жильцов проблем.

- Мониторинг статуса выполнения заявок, контроль сроков исполнения работ.

- Уведомления об изменениях в работе компании, ответы на вопросы и предоставление актуальной информации жителям.

- Регистрация поступающих заявлений, пожеланий и запросов от жителей, их дальнейшая передача ответственным специалистам.

Требования к кандидату:

-

Грамотная устная и письменная речь.

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание специализированных программ для ведения учета.

- Способность работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивость.

- Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми.

- Ориентация на результат и внимание к деталям.

- Опыт работы в сфере ЖКХ или клиентской службы приветствуется.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

- Конкурентоспособную заработную плату.