Специалист по эксплуатации информационных систем

Обязанности:

• Техническое сопровождение медицинских информационных систем: приём заявок через ServiceDesk, сбор необходимой информации по заявке, регистрация и контроль отслеживания заявок в системе ТП разработчика.
• Оказание технической поддержки пользователям медицинских организаций в решении технических вопросов.
• Рассмотрение обращений, заявлений и жалоб от Министерства Здравоохранения Свердловской области и подведомственных организаций по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
• Работа с обращениями граждан по записи на прием к врачу через платформу обратной связи (ЕПГУ) и в системе обращения граждан.

• Образование среднее или высшее (техническое, информационные технологии, государственное и муниципальное управление);
• Опыт работы - от 1 года;
• Обязательно знание функционала медицинской информационной системы (желательно МИС ЕЦП) и ServiceDesk, основ делопроизводства; СЭД, ПОС и СОГ приветствуется!
• уверенный пользователь Word, Exсel, МИС ЕЦП, ServiceDesk;
• умение готовить заявки (письма), формировать, архивировать, направлять заявки (письма) и информацию;
• обобщать полученную информацию, технически ее обрабатывать и формировать запросы в ТП разработчика.
• Ключевые навыки:
  Работа с большим объемом информации;
  Мониторинг проблем, замедляющих и препятствующих эффективной эксплуатации медицинских информационных систем;
  Ведение переписки, электронный документооборот, оформление документации;
  Внутренний контроль;
  Точность и внимательность к деталям;
  Деловая коммуникация

• работа в стабильном государственном учреждении, решающем интересные и сложные задачи в сфере информационных технологий;
• оформление строго по Трудовому кодексу РФ,
• материальная помощь к отпуску 1 раз в год;
• ежеквартальные премии;
• современный офис в центре города в районе улиц Малышева-Гагарина.