Прием технических заявок от клиентов и их решение. Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования. Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов.
Опыт работы в тех. поддержке. Знание стека протоколов TCP\IP. Понимание принципов построения сети провайдерского уровня. Понимание принципов работы уровней...